Публичная оферта по продаже жд билетов:

г. Москва, 1 февраля 2009 г.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ, адресованный любому лицу, является официальным публичным предложением компании «На вокзал.Ру», именуемого в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», действующего на основании Устава и договора с ПЕРЕВОЗЧИКОМ — ОАО «Российские железные дороги», и содержит все существенные условия предоставления услуг на приобретение железнодорожных билетов, используя Интернет-ресурс www.navokzal.ru.

1.2. Совершение любым лицом действий по приобретению железнодорожных билетов посредством Интернет-ресурса www.navokzal.ru (в т.ч. оформление заказа на приобретение жд билетов) свидетельствует о принятии указанным лицом всех условий настоящей оферты и равносильно заключению договора железнодорожной перевозки.

1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является осуществление лицом (в дальнейшем именуемым «ЗАКАЗЧИК») платежа в счёт оплаты приобретённых жд билетов в полном объеме и получение ИСПОЛНИТЕЛЕМ соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

2. СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ

2.1. Предмет оферты

2.1.1. Предметом настоящей оферты является обязательство ИСПОЛНИТЕЛЯ заключить с ЗАКАЗЧИКОМ договор на приобретение жд билетов во внутреннем и международном сообщении посредством Интернет-ресурса www.navokzal.ru (при условии их наличия у ПЕРЕВОЗЧИКА) в соответствии с условиями настоящей оферты и пожеланиями Заказчика, а также действующими у ПЕРЕВОЗЧИКА прейскурантами, тарифами, правилами и условиями, регулирующими деятельность железнодорожного транспорта.

2.2. Права и обязанности сторон

2.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

2.2.1.1. Не позднее следующего рабочего дня с момента получения заказа подтвердить по телефону или электронной почте, указанным ЗАКАЗЧИКОМ в заявке на приобретение жд билетов, размещенной посредством Интернет-ресурса www.navokzal.ru, получение данного заказа и возможность предоставления жд билетов с учетом пожеланий ЗАКАЗЧИКА. При отсутствии такого подтверждения заказ не считается принятым.

2.2.1.2. В случае невозможности предоставления жд билетов на заявленных ЗАКАЗЧИКОМ условиях, информировать об этом ЗАКАЗЧИКА и предложить ему перевозку на альтернативных условиях.

2.2.1.3. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую для получения оплаченных жд билетов информацию и документы.

2.2.1.4. Осуществлять технологическую и консультационную поддержку относительно порядка и правил работы с Интернет-системой продажи жд билетов по телефону, электронной почте или с использованием других средств коммуникации силами своей группы технической поддержки с 10.00 до 19.00 по официальным рабочим дням.

2.2.1.5. В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от жд билетов произвести возврат стоимости оплаченных жд билетов, за исключением сумм штрафов, начисленных ИСПОЛНИТЕЛЮ ПЕРЕВОЗЧИКОМ, и комиссионного сбора ИСПОЛНИТЕЛЯ за каждое место, оформленное в проездном документе, размер которого отражен в пункте 2.3.5. настоящей оферты. Суммы штрафов, начисляемых ПЕРЕВОЗЧИКОМ за возврат жд билетов в зависимости от сроков такого отказа от даты самой перевозки, содержатся в действующих у ПЕРЕВОЗЧИКА прейскурантах и правилах, регулирующих деятельность железнодорожного транспорта.

К возврату принимаются только оригиналы жд билетов.

Возврат жд билетов может быть осуществлен в специализированных кассах ОАО «РЖД» или в офисе ИСПОЛНИТЕЛЯ (г. Москва, Малый Толмачевский переулок, д. 10, оф. 7) в часы работы ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.2.2. ЗАКАЗЧИК обязуется:

2.2.2.1. Приобретая жд билеты в соответствии с условиями Настоящей оферты заполнить необходимые обязательные поля на странице заказа с указанием достаточной и достоверной информации о себе и конечных пользователях услуги, сведений о необходимой перевозке: дата, время, направление, категория и др., а также своих пожеланий относительно данной перевозки.

2.2.2.2. При подтверждении ИСПОЛНИТЕЛЕМ возможности приобретения жд билетов на условиях, указанных ЗАКАЗЧИКОМ в заказе, либо на альтернативных условиях в срок не более 24 часов произвести оплату стоимости заказанной услуги. Оплата может производиться либо в безналичном порядке путем перечисления необходимых денежных сумм на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо путем внесения наличных денежных средств сумм в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо путём передачи наличных денежных средств курьеру ИСПОЛНИТЕЛЯ. Датой оплаты является дата поступления денежных средств либо на расчетный счет, либо в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо дата передачи денежных средств курьеру ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.2.2.3. В случае отказа от оформленных жд билетов выплатить ИСПОЛНИТЕЛЮ штраф, сумма которого определяется в соответствии с прейскурантами и правилами ПЕРЕВОЗЧИКА, а также уплатить сумму комиссионного сбора ИСПОЛНИТЕЛЯ за выписку жд билета, размер которого отражен в пункте 2.3.5. настоящей оферты.

2.2.2.4. ЗАКАЗЧИК производит оплату жд билетов только после получения подтверждения от ИСПОЛНИТЕЛЯ о возможности предоставления жд билетов в соответствии с условиями заказа, направленного ИСПОЛНИТЕЛЮ. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления жд билетов на заявленных ЗАКАЗЧИКОМ условиях в случае оплаты ЗАКАЗЧИКОМ его стоимости без получения подтверждения от ИСПОЛНИТЕЛЯ о возможности их предоставления.

2.2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

2.2.3.1. При несоблюдении ЗАКАЗЧИКОМ любого из пунктов настоящей оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг.

2.2.3.2. В одностороннем порядке изменять стоимость своих услуг по продаже жд билетов и условия настоящей публичной оферты без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе www.navokzal.ru не менее чем за один день до их ввода в действие.

2.3 Ответственность сторон и порядок разрешения споров

2.3.1. Ответственность сторон, не установленная настоящей офертой, определяется действующим законодательством РФ.

2.3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания самой перевозки, как со своей стороны, так и со стороны ПЕРЕВОЗЧИКА, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ сведений и документов, а также возникшего вследствие других нарушений со стороны ЗАКАЗЧИКА условий настоящей оферты.

2.3.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленной перевозки ожиданиям ЗАКАЗЧИКА и/или его субъективной оценке.

2.3.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). 0

2.3.5. При приобретении жд билетов ЗАКАЗЧИК обязуется уплатить ИСПОЛНИТЕЛЮ сумму комиссионного сбора в размере 200 (Двести) рублей, включая НДС (18 %), за каждое проездное место, оформленное в проездном документе, и стоимость услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ по доставке.

В случае возврата ЗАКАЗЧИКОМ жд билетов или отказа ЗАКАЗЧИКА от жд билетов сумма комиссионного сбора, взимаемого ИСПОЛНИТЕЛЕМ, и стоимость доставки жд билетов возврату не подлежат.

В случае отказа от заказанных жд билетов в любые сроки (до или после доставки ЗАКАЗЧИКУ) после подтверждения ЗАКАЗЧИКОМ их приобретения ЗАКАЗЧИК производит оплату сумм штрафов, начисленных ИСПОЛНИТЕЛЮ ПЕРЕВОЗЧИКОМ, комиссионного сбора ИСПОЛНИТЕЛЯ в размере 200 (Двести) рублей, включая НДС (18 %), за каждое место, оформленное в проездном документе.

В случае возврата оформленных жд билетов в офисе ИСПОЛНИТЕЛЯ ЗАКАЗЧИК производит оплату сумм штрафов, начисленных ИСПОЛНИТЕЛЮ ПЕРЕВОЗЧИКОМ.

Информация о стоимости доставки жд билетов размещена на Интернет-ресурсе www.navokzal.ru. Расчет стоимости доставки жд билетов производится в зависимости от удаленности места доставки.

2.3.6. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей оферты, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подается ИСПОЛНИТЕЛЮ в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 20 дней с момента возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается ИСПОЛНИТЕЛЕМ в срок не более 10 дней. Если споры и разногласия между сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по установленной законом подведомственности.

2.4. Прочие условия

2.4.1. Настоящая оферта, тарифный план на услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также оформленный ЗАКАЗЧИКОМ заказ жд билетов являются неотъемлемыми частями договора, заключенного между сторонами.

2.4.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.


РЕКВИЗИТЫ:

1. ИСПОЛНИТЕЛЬ

«На вокзал.Ру»


2. ЗАКАЗЧИК

Любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), — то ЗАКАЗЧИКОМ по данному договору является лицо, за которое произведена оплата.